用于在图像形成设备的显示器上显示可能原因的网络诊断的方法和系统

摘要

一种用于检测和显示具有图像形成设备和打印机控制器的图像形成系统的网络状态的方法。该方法包括步骤：通过第一线路和第二线路将打印控制器与图像形成设备连接在一起，其中客户机经由第一线路将打印作业发送到打印机控制器，而所述第二线路用于传输图像数据。在检测到经由第一线路的网络连通性的故障时，将消息从打印机控制器和图像形成设备发送到打印机控制器和图像形成设备。收集由打印机控制器和图像形成设备发送的和收到的消息，并且根据所收集的、图像形成设备和打印机控制器收到的和未收到的消息，检测故障原因。

主权项

一种用于检测和显示具有图像形成设备和打印机控制器的图像形成系统的网络状态的方法，所述方法包括：通过第一线路和第二线路将所述打印机控制器与所述图像形成设备连接在一起，其中客户机经由所述第一线路将打印作业发送到所述打印机控制器，而所述第二线路用于传输图像数据；在检测到所述打印机控制器与所述图像形成设备之间经由所述第一线路的网络连通性的故障时，通过所述第一线路，从所述打印机控制器向所述打印机控制器和所述图像形成设备发送消息，以及通过所述第一线路，从所述图像形成设备向所述打印机控制器和所述图像形成设备发送消息，其中在收到所述消息时，收到所述消息的所述打印机控制器和所述图像形成设备通过所述第一线路将返回消息发送到始发所述消息的打印机控制器或者图像形成设备；通过经由所述第一线路从所述打印机控制器和/或所述图像形成设备接收返回消息，检测从所述打印机控制器和所述图像形成设备发送的消息是否被所述打印机控制器和/或所述图像形成设备收到；通过所述第二线路收集所述打印机控制器和所述图像形成设备发送的、通过所述返回消息而确认由所述打印机控制器和所述图像形成设备接收到的消息以及由所述打印机控制器和所述图像形成设备发送而没有返回消息返回到所述打印机控制器和所述图像形成设备的消息；以及根据所收集的、由所述图像形成设备和所述打印机控制器接收到的和未接收到的消息，检测所述打印机控制器与所述图像形成设备之间的网络连通性的故障原因。