主动辨识客层智慧型销售点(POS)系统

摘要

本创作「主动辨识客层智慧型销售点(POS)系统」主要系由销售点(POS)伺服器、自动撷取影像资料的摄影机、POS广告机、货架广告机、电子看板和总部伺服器的硬体系统部分(参见第一图)以及处理智慧辨识技术、商业智慧分析和资料探勘的软体系统部分组成，其中的智慧辨识技术可自动辨别顾客的人脸、性别和年龄，从特征撷取到辨识完成的反应速度很快，以脸部纹理为基础萃取脸部特征，不需依靠肤色区域，因此不受环境亮度变化和肤色区域背景影响干扰，并同时考虑全域和区域特征，而不受眼镜和发型等因素影响。而经过自动化侦测，辨识消费者之性别、年龄层、人数，并与购买的产品自动分析记录结合，同时透过「适性」分析技术，亦即进行资料库多重影响因子交叉分析萃取较适合的商品推荐给顾客，针对个别消费者进行特定商品的资讯播放，改善传统广告固定轮拨方式，使广告变成一对一智慧化行销方式，提升POS机和数位电子看板在商业应用的实用性，透过收集和交叉分析潜在顾客的消费倾向，增加顾客的消费动机。

主权项

一种主动辨识客层智慧型销售点系统，其包括：一门市销售点伺服器，用以处理顾客属性资料；一销售点广告机、若干货架广告机和电子看板，用以播放适性广告资讯；若干设于销售点广告机和电子看板上的摄影机，用以撷取顾客影像以供门市销售点伺服器分析顾客属性和制定适性广告策略；若干设于货架广告机上方垂直下拍的半球镜头，用以撷取人流资讯以供门市销售点伺服器计算分析；一总部管理伺服器，用以储存顾客属性辨识资料和进行资料多维度分析；前述设于销售点广告机、货架广告机和电子看板的摄影机和设于货架广告机上方垂直下拍的半球镜头将顾客影像和人流资讯传送至门市销售点伺服器分析顾客属性，门市销售点伺服器根据顾客属性将适性广告资讯传送至相对应的销售点广告机、货架广告机或电子看板播放，门市销售点伺服器并将顾客属性资料传送至总部管理伺服器进行相关资料多维度分析并储存。如申请专利范围第1项所述之主动辨识客层智慧型销售点系统，其中，该门市销售点伺服器的功能可主动智慧化辨识顾客的人脸、性别和年龄等，归纳出其所属的客群，并进行广告、促销讯息、商品促销券发送和回收等管理，透过设置于卖场中的广告机和电子看板推播适性产品讯息，收集顾客消费资料，并进行产品消费行为分析，将销售点系统收集的消费资讯，建构商业智慧模型，分析顾客消费行为特性、潜在顾客资料推测和产品推播客层建议。如申请专利范围第1项所述之主动辨识客层智慧型销售点系统，其中，该总部管理伺服器用以储存顾客属性辨识资料和进行资料多维度分析，其顾客消费行为分析系依据销售点系统所纪录之销售资讯，加上消费者客层分析资讯，运用商业智慧分析技术，得到顾客消费行为分析资料，供作门市通路商备货依据，亦可由通路商反馈给上游厂商，达成销售资料收集的目的，本创作着重于依据销售点之过去历史销售资料，推估出与顾客的年龄层、性别、销售量、地区别和产品类别等资料之相关性，依据商业智慧分析技术之多维度分析结果，可将实际销售状况作为取样范本，分析其实际购买顾客之年龄层与性别，可将此资讯提供给上游厂商做为参考，并可依此结果重新设定商品适性推播对象客层。如申请专利范围第1项所述之主动辨识客层智慧型销售点系统，其中，该货架广告机和电子看板可整合网路摄影机、广告播放器、控制韧体以及人脸辨识应用介面，当顾客驻足观看时，即可依据所辨识到之年龄层、性别，搜寻该货架商品中对应之适性广告，即时主动式推播并记录背景时间戳记、辨识客层与广告注目度等资讯，再透过传输管理将相关资料回传给门市销售点伺服器。如申请专利范围第1项所述之主动辨识客层智慧型销售点系统，其中，该设于销售点广告机和电子看板上的摄影机用以撷取广告机和电子看板前之顾客即时影像，并传送到门市销售点伺服器，门市销售点伺服器利用即时且多人之人脸辨识技术以及性别分类技术侦测并追踪面对看板之观众，利用人脸之影像强度、纹理以及几何变化等特征，即时分析该观众之性别和年龄，且于监视影像中标示该观众之编号及性别。