远程维护系统及方法

摘要

本发明公开了远程维护系统及方法，其中一种系统包括：扫描单元，适于与主控端建立远程维护连接后，对被控端计算机的软硬件配置信息进行扫描；信息提取单元，适于对扫描结果进行分析，从所述扫描结果中提取出关键项信息；信息发送单元，适于将所述关键项信息发送到主控端；信息显示单元，适于在所述主控端对所述关键项信息进行显示。通过本发明，主控端的工程师可以结合用户的问题描述以及具体的软硬件配置情况关键项信息，综合进行判断，选择适当的解决问题途径，并执行相应的操作，从而提高远程维护操作的有效性。另外，关键项信息的传输也使得实现过程中不会造成对带宽等传输资源的过度占用。

主权项

一种远程维护系统，包括：扫描单元，适于与主控端建立远程维护连接后，对被控端计算机的软硬件配置信息进行扫描；信息提取单元，适于对扫描结果进行分析，从所述扫描结果中提取出关键项信息；信息发送单元，适于将所述关键项信息发送到主控端；信息显示单元，适于在所述主控端对所述关键项信息进行显示。