实时监控IP电话网上的呼叫会话

摘要

本发明公开了用来监控IP电话网上的呼叫会话的系统和方法。用来监控IP电话网上的呼叫会话的示例性系统包括：多个用户电话站，配置为引导呼叫会话数据流至用户电话站的通讯管理器，以及配置为接收呼叫会话数据流并引导这些数据流至一个或多个监控站以便监控的应用系统。呼叫会话数据流可被直接发送至监控站，或通过监控服务器发送至监控站。此监控服务器可将呼叫会话数据流转发到记录服务或记录服务器。

主权项

一种监控IP电话网上的呼叫会话的系统，所述系统包括：一个或多个电话站，至少一个电话站包括电话和电脑桌面；通讯管理器，被配置为将呼叫会话引导至所述一个或多个电话站；用于从多个呼叫会话接收呼叫会话数据流并将这些呼叫会话数据流引导至一个或多个目的地的装置；以及一个或多个监控站，被配置用于监控呼叫会话；以及其中，一应用系统被配置为将从所述电话接收到的呼叫会话数据流转发至所述一个或多个监控站。