基于信息支撑系统的移动通信网管智能派单方法

摘要

一种基于信息支撑系统的移动通信网管智能派单方法，包括：网络设备命名步骤；配置管理系统改造步骤；增加工程网元配置步骤；引入告警关联分析步骤；引入告警自处理步骤；给出建议的步骤；派发步骤；统计步骤。

主权项

一种基于信息支撑系统的移动通信网管智能派单方法，其特征在于，包括：接收设备上报的告警，并根据在网元侧自身管理系统中规范的各网络设备的设备名称，确定上报所述告警的设备，其中，所述设备名称是全网唯一的；判断所述告警的设备是否为工程期间网元；判断结果为是时，过滤掉所述告警，不对其进行处理；否则，则进行告警关联分析，在告警关联分析后，判断是否符合字处理规则，并在判断为是时，网管系统中的告警自处理模块对所述告警进行自动处理，并确定处理是否失败；在确定处理失败，且在故障系统根据所述告警判断出故障满足派单要求后，根据所述告警的标题、设备的类型，自动关联告警处理经验，作为处理建议增加在工单中，将告警处理经验引入故障电子工单；在告警发生时通过设备名称定位维护责任方；电子工单系统根据维护责任方确定工单接收方，并采用网络服务技术，向工单接收方派发电子工单。