| 摘要 |
Bu bulus, CRM (Customer Relationship Management - Müsteri iliskileri Yönetimi) uygulamalari üzerinde degisiklik yapildiktan sonra bu uygulamalar içinde yapilacak testlerde kullanilacak uygun test verisinin bulunmasini ve birimler arasi veri uyusmazligi sorununun ortadan kalkmasini saglayan bir sistem (1) ve yöntem (100) ile ilgilidir. Bulus konusu sistem (1); CRM uygulamasi (2), veri toplama birimi (21), veri tabani (22), isletme birimi (3) içermektedir.
|
