一种支持用户智能回拨业务的实现方法和系统

摘要

一种支持用户智能回拨业务的系统由智能手机终端、客户端系统、平台服务系统及后台通信服务器组成。当主叫用户通过接入平台呼叫被叫用户时，平台SIP信令服务会将呼叫信息发送到智能回拨业务应用进行保存，并通过连接电话网向被叫用户发起呼叫；在呼叫结束之后，被叫用户可以登录系统客户端，通过界面输入和提交来电时间和被叫号码，请求查询主叫号；查询请求经由取主叫控制接口发送到智能回拨业务应用，由智能回拨业务应用根据来电时间和被叫号码进行主叫号码识别之后，返回到客户端界面进行展示；此时，被叫用户即可根据界面上的主叫号码发起呼叫，从而实现对来话的智能回拨。

主权项

一种支持用户智能回拨业务的系统由智能手机终端、客户端系统、平台服务系统及后台通信服务器组成，客户端系统安装在智能手机终端上，平台服务系统运行在后台通信服务器上；所述的客户端系统主要向用户提供前台控制界面，供被叫用户能通过提交来电时间和被叫号码，查询到真实的主叫号码；所述平台服务系统由取主叫控制接口模块、SIP信令服务模块、智能回拨业务模块组成。