异构实时排队机系统及其装置和远程排队预约的方法

摘要

本发明公开了一种异构实时排队机系统及其装置和远程排队预约的方法，该异构实时排队机系统包括装有客户端的排队机，以及与排队网络连接的服务器，服务器根据用户发送的对指定区域内目标排队机的指定服务类型的查询请求搜索出目标排队机的地址及指定服务类型的当前排队信息，以及指定区域内与目标排队机提供相同或相似业务的当前对应服务类型排队人数最少的第二排队机的地址及当前排队信息，并将其返回给用户。该系统对服务提供机构现有排队机设备的基础上进行升级，将其组成网络系统，节省了公众的排队时间，方便了其办理业务，并且使服务资源达到了负荷均衡；同时使得排队机管理员可以远程对排队机进行日常维护；并向高层决策者提供数据支持。

主权项

一种异构实时排队机，包括可与服务器网络连接的排队机本体，所述排队机本体上安装有客户端和排队信息存储单元，所述排队信息存储单元存储有所述排队机本体的排队信息，其特征在于，还包括信息配置单元，用于保存排队机唯一标志、所属服务机构名称及地址，设置并存储排队机日常管理和维护所需的数据管理信息。