| 发明名称 | 呼叫中心及其对目标点搜索结果的处理方法、搜索系统 | ||
| 摘要 | 一种呼叫中心对目标点搜索结果的处理方法，包括：接收搜索请求，获得与该搜索请求对应的目标点信息；以对应所述搜索请求的搜索中心为中心，在预定的距离范围内搜索地图数据，获得与所述目标点匹配的目标点搜索结果；根据与该搜索请求对应的搜索结果反馈条件，对所述目标点搜索结果进行筛选，保留符合所述搜索结果反馈条件的目标点搜索结果。本发明还提供了一种呼叫中心，包括：接收单元，搜索单元，筛选单元，用以实现上述呼叫中心对目标点搜索结果的处理方法，本发明还提供了一种搜索系统，包括请求端和上述呼叫中心，解决了如何在通过呼叫中心搜索地图时，提高搜索结果的精准度的问题。 | ||
| 申请公布号 | CN102546978A | 申请公布日期 | 2012.07.04 |
| 申请号 | CN201010616480.6 | 申请日期 | 2010.12.30 |
| 申请人 | 上海博泰悦臻电子设备制造有限公司 | 发明人 | 韩昱;徐超 |
| 分类号 | H04M3/50(2006.01)I;H04L29/08(2006.01)I;G06F17/30(2006.01)I | 主分类号 | H04M3/50(2006.01)I |
| 代理机构 | 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 | 代理人 | 骆苏华 |
| 主权项 | 一种呼叫中心对目标点搜索结果的处理方法，其特征在于，包括如下步骤：接收搜索请求，获得与该搜索请求对应的目标点信息；以对应所述搜索请求的搜索中心为中心，在预定的距离范围内搜索地图数据，获得与所述目标点匹配的目标点搜索结果；根据与该搜索请求对应的搜索结果反馈条件，对所述目标点搜索结果进行筛选，保留符合所述搜索结果反馈条件的目标点搜索结果。 | ||
| 地址 | 200233 上海市徐汇区中山西路1800号兆丰环球大厦2楼D座 | ||