通信业务处理方法与系统、管理平台

摘要

本发明公开了一种通信业务处理方法与系统，通信业务处理方法包括：用户终端从管理平台获取营销宝典并显示，所述营销宝典包括业务套餐信息；所述用户终端接收用户输入的客户信息与工作日志并发送给所述管理平台；所述管理平台接收管理终端发送的客户信息和/或工作日志查询请求，查询并输出相应的客户信息和/或工作日志。本发明实施例可以使得业务员可以及时、准确的了解各种业务套餐的业务构成、业务内容与资费等最新的业务套餐信息，对业务套餐进行精准营销，并且节省人力、物力成本，并对业务员的营销进行有效管理，全方位全过程监控业务员营销流程，保障服务质量。

主权项

一种通信业务处理方法，其特征在于，包括：用户终端从管理平台获取营销宝典并显示，所述营销宝典包括业务套餐信息；所述用户终端接收用户输入的客户信息与工作日志并发送给所述管理平台；所述管理平台接收管理终端发送的客户信息和/或工作日志查询请求，查询并向所述管理终端相应的客户信息和/或工作日志。