一种异常状态处理方法、装置及电视机

摘要

本发明公开了一种异常状态处理方法、装置及电视机，所述方法包括：获取电视机的异常状态信息；将所述异常状态信息进行存储。通过本发明，当电视机出现异常状态情况时，例如用户操作电视机时出现异常情况或者用户在特定情况下无法使用电视机的某个功能时，系统会将当前状态记录下来，并通过网络回传给开发者，开发者可以根据记录的信息完善电视机系统，并将完善后的软件上传至指定的网站供用户自行下载，用户自行下载完善后的软件后并升级相应的电视机系统后即可解决其遇到的问题。

主权项

一种异常状态处理方法，其特征在于，包括：获取电视机的异常状态信息；将所述异常状态信息进行存储。