一种银行导航系统

摘要

本发明涉及一种银行导航系统，基于服务器、排队机主机、核心控制器、综合屏、窗口屏、呼叫器、大堂经理无线掌中宝、电锁套件、刷卡器、多媒体播放机和门禁核心控制器，包括客户识别导向系统、多媒体发布系统、VIP门禁系统、客户关系管理系统、客户财富管理系统、大堂经理无线掌中宝系统，将客户的导向进入、门禁服务、贵宾客户管理、排队叫号等银行服务一体化，提高了银行网点办公的效率和客户的满意度，同时将银行现有的自助设备充分利用起来，发挥了最大的功效。

主权项

一种银行导航系统，基于服务器、排队机主机、核心控制器、综合屏、窗口屏、呼叫器、大堂经理无线掌中宝、电锁套件、刷卡器、多媒体播放机和门禁核心控制器，服务器与排队机主机、多媒体播放机、门禁核心控制器连接，排队机主机与核心控制器、多媒体播放机和门禁核心控制器均连接，排队机主机与大堂经理无线掌中宝通过无线局域网相互连接，核心控制器与综合屏、窗口屏、呼叫器均连接，门禁核心控制器与电锁套件、刷卡器均连接，其特征在于：银行导航系统包括客户识别导向系统、多媒体发布系统、VIP门禁系统、客户关系管理系统、客户财富管理系统、大堂经理无线掌中宝系统，客户识别导向系统控制软件包括客户识别导向系统前台应用软件、客户识别导向系统前台控制软件和客户识别导向系统后台控制软件，客户识别导向系统前台应用软件安装在排队机主机中，客户识别导向系统前台控制软件安装在核心控制器中，客户识别导向系统后台控制软件安装在服务器中，VIP门禁系统控制软件包括VIP门禁系统前台控制软件和VIP门禁系统后台控制软件，VIP门禁系统前台控制软件安装在门禁核心控制器中，VIP门禁系统后台控制软件安装在服务器中，多媒体发布系统控制软件包括多媒体发布系统前台控制软件和多媒体发布系统后台控制软件，多媒体发布系统前台控制软件安装在多媒体播放机中，多媒体发布系统后台控制软件安装在服务器中，大堂经理无线掌中宝系统控制软件安装在大堂经理无线掌中宝中，大堂经理无线掌中宝通过无线局域网与排队机主机进行通讯，客户关系管理系统、客户财富管理系统的控制软件均安装在服务器中，客户识别导向系统前台应用软件根据客户是通过排队机主机还是VIP门禁系统分别进行客户进入处理，客户识别导向系统前台控制软件循环进行叫号流程，即轮询呼叫器工作状态并更新呼叫器的等候人数，符合客户财富管理系统监控等级或大堂经理无线掌中宝系统监控等级的客户办理时，客户识别导向系统前台应用软件往客户财富管理系统或大堂经理无线掌中宝系统发送贵宾客户详细资料信息，更新客户财富管理系统上相应窗口的排队队列，大堂经理无线掌中宝系统控制软件上的窗口排队人数以及通过客户识别导向系统前台控制软件更新呼叫器的等候人数，VIP门禁系统通过客户卡号识别来确定是否允许该客户进入。