融合通信系统中用户自定义路由规则的方法及装置

摘要

本发明公开了一种融合通信系统中用户可以灵活自定义路由规则的方法及装置，用以解决现有的企业总机中，用户对属于其的呼叫，路由处理不灵活的问题。该方法通过用户使用脚本生成器，生成用户定制的路由脚本文件并上传至融合通信服务器上，而该路由脚本文件的主要功能为：依据用户编写的脚本逻辑处理融合通信服务器输入的参数，并返回输出参数给融合通信服务器，当融合通信服务器在处理到某个用户的呼叫时，先执行该用户的路由脚本文件，然后再决定路由方向以及执行具体的操作。

主权项

一种融合通信系统中用户自定义路由规则的方法，其特征在于，包括以下步骤：用户使用脚本生成器，生成用户定制的路由脚本文件并上传至融合通信服务器上；所述融合通信服务器获取当前呼叫中的主叫号码、当前时间、被叫用户状态并输入用户定制的路由脚本文件；所述融合通信服务器启用脚本解释器运行该路由脚本文件，获取所述路由脚本文件返回的参数；所述融合通信服务器根据所述路由脚本文件返回的参数执行操作。