一种移动通信经营分析系统的监控方法

摘要

本发明涉及一种移动通信经营分析系统的监控方法。所述监控方法的具体步骤如下：一、对监控对象进行配置管理、系统管理；二、根据所述配置信息，由所述日常监控模块对所述各监控对象进行日常监控；三、由所述故障关联模块进行故障关联；四、由所述告警模块将上述监控结果、故障关联结果与所述配置信息进行比较，监控结果高于配置阈值或低于配置阈值，进行故障告警；五、由所述故障处理流程模块对故障发起故障处理流程；六、在处理故障过程中，采用知识库模块或专家支援模块进行支撑；七、监控历史存储、监控报表生成及风险评估。本发明的优点是具有高效、实时和安全性。

主权项

一种移动通信经营分析系统的监控方法，其特征在于：首先组建统一监控维护平台，所述统一监控维护平台包括配置管理模块、系统管理模块、日常监控模块、故障关联模块、故障告警模块、故障流程处理模块、知识库模块、专家支援模块、监控历史存储模块、监控报表生成模块和风险评估模块；所述监控方法的具体步骤如下：一、对监控对象进行配置管理、系统管理：(1)监控对象配置管理：利用所述配置管理模块对各监控对象的监控阈值、监控周期、告警方式进行配置，即给出配置信息并存入配置表中；(2)由所述系统管理模块进行系统管理：人员组织管理，增加和删除机构，增加和删除人员；角色权限管理，增加角色和为人员赋予角色权限；二、根据所述配置信息，由所述日常监控模块对所述各监控对象进行日常监控：所述日常监控模块包括作业运行情况监控、接口情况监控、系统性能监控、数据实体监控及业务指标监控；三、由所述故障关联模块进行故障关联：获取关联数据的方式包括自动获取方式及手工录入方式；自动获取方式是对各故障功能点，由程序分别解析各故障功能点对应的运行日志、ETL日志、SQL日志，解析完成后转化为固定格式的EXCEL文件，所述EXCEL文件中包括源对象、关系名称、目标对象；对于没有运行日志的故障功能点，则采用手工方式直接录入EXCEL文件；解析完成后，进行各故障功能点关联、整合，即对各EXCEL文件进行解析、关联；最终形成各故障功能点之间的关联关系，并在数据库中存储；四、由所述故障告警模块将上述监控结果、故障关联结果与所述配置信息进行比较，监控结果高于配置阈值或低于配置阈值，进行故障告警：对监控发现的异常故障对象，发起短信告警流程，包括自动化短信告警和人工短信告警；所述上述监控结果为所述日常监控模块包括的5种监控结果；五、由所述故障流程处理模块对故障发起故障处理流程：对各监控点的故障进行监控，发起故障处理流程，通知维护人员及时解决故障问题。六、在处理故障过程中，采用知识库模块或专家支援模块进行支撑；七、监控历史存储、监控报表生成及风险评估：由所述监控历史存储模块将监控结果进行存储，由所述监控报表生成模块根据监控历史数据生成监控报表，然后，由所述风险评估模块根据监控报表数据进行系统风险评估，对各监控点的故障率、故障频率、故障特点进行评估，并对各监控点进行风险评估，分为：稳定、低风险、高风险等级。所述配置管理是通过下述功能页实现的：(1)查询页面：缺省取出所述配置表所有数据，可通过监控对象进行定位查询，增加、修改、删除统一从查询页面分流；(2)增加页面：填写输入项，执行所述配置表插入操作；(3)修改页面：对应查询页面，取出相应数据进行修改，执行修改操作。所述日常监控的实现是对日常监控点各故障功能点均采用配置方式进行监控；同时，根据监控业务的不同，分别采用如下的监控方法：(1)接口及时性监控和作业运行情况监控采用固定值比较法：对需要监控的接口进行配置，定义每个接口文件到达的时间，对晚于到达时间的接口则告警；作业运行情况状态取值于数据仓库中，定义作业运行情况的告警状态，对于异常的作业状态则进行告警；(2)接口准确性监控、数据实体及业务指标监控：根据具体业务及数据特性的不同，采用下述的判断算法中的一种或两种以上的组合，监控需要满足所有的判断条件，否则告警；算法一、相邻数据周期比较法；算法二、历史数据周期中位数比较法；算法三、历史数据周期均值比较法；算法四、历史数据周期标准差比较法；算法五、绝对值阈值边界比较法。(3)系统性能监控：采用程序获取系统的各类性能指标，获取到异常则告警。