| 发明名称 | 一种基于语音识别的数据挖掘方法和系统 | ||
| 摘要 | 本发明公开了一种语音识别的数据挖掘方法和系统，方法包括：从语音文件数据库中提取语音文件，并通过语音识别操作对提取的语音文件进行语义分析，将该语音文件转换为文本数据；对转换的文本数据进行数据挖掘，得到最终的可用数据。通过本发明的方法和系统，实现了对语音信息的数据挖掘，并提高了语音渠道的客服数据统计的准确性。 | ||
| 申请公布号 | CN102419975A | 申请公布日期 | 2012.04.18 |
| 申请号 | CN201010295597.9 | 申请日期 | 2010.09.27 |
| 申请人 | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 发明人 | 刘致远 |
| 分类号 | G10L15/08(2006.01)I;G06F17/30(2006.01)I | 主分类号 | G10L15/08(2006.01)I |
| 代理机构 | 北京派特恩知识产权代理事务所(普通合伙) 11270 | 代理人 | 蒋雅洁;程立民 |
| 主权项 | 一种基于语音识别的数据挖掘方法，其特征在于，该方法包括：从语音文件数据库中提取语音文件，并通过语音识别操作对提取的语音文件进行语义分析，将所述语音文件转换为文本数据；对转换的文本数据进行数据挖掘，得到最终的可用数据。 | ||
| 地址 | 518057 广东省深圳市南山区高新区高新南一路飞亚达大厦5-10楼 | ||