对话控制设备和对话控制方法

摘要

本发明涉及一对话控制设备(1)，该设备用于执行基于对话内容和从外部获取的对话状态和信息的对话控制，并进行自然的回答。此设备包含一存储多项对话指定信息的话题的对话数据库(500)，一用于利用对话指定信息的话题选择回复语句的对话控制单元(300)，该对话指定信息是利用对话历史和对话信息确定的，和一用于获取环境识别信息的环境识别单元(800)，其中环境识别单元基于获取的环境识别信息产生事件信息，而且对话控制单元基于事件信息选择一回复语句。

主权项

一种对话控制设备，其特征在于包括：(a)对话数据库，预先存储以下信息：多项话题指定信息；多个确定的话题标题，对应于所述多项话题指定信息的相应的一项；多个确定的回复语句，对应于所述话题标题的相应的一个；和多个确定的事件信息标记和多个回复类型，分别对应于所述回复语句的相应的一个；(b)用于输入用户的语音的语音输入单元；(c)传感器单元，用于获取发出语音的用户的面部图像数据；(d)情绪判断模块，基于表情的特征量判断该用户的当前情绪，并且生成表示该判断结果的事件信息，所述特征量是从该用户的面部图像数据计算的，所述面部图像数据是由所述传感器单元获取的；(e)过去对话信息存储单元，用于存储基于由该用户的过去的话音确定的多项过去对话信息和响应该过去的话音的过去回复语句，所述过去回复语句是由所述对话控制设备输出的；和(f)对话控制单元，配置所述对话控制单元用于：(i)将用户的语音作为该用户的对话信息输入到语音输入单元中的同时，根据输入的语音判断所说语句的类型；(ii)获取发出语音的用户的面部图像数据，和基于获取的该用户的面部图像数据，由所述情绪判断模块生成用于判断该用户的当前情绪的所述事件信息；(iii)基于在(i)项的话音输入单元中输入的该用户的所述对话信息，从存储在所述过去对话信息存储单元的多项过去对话信息中提取预定的过去对话信息；(iv)基于在(iii)项中提取的所述预定的过去对话信息，从存储在所述对话数据库的多项话题指定信息中提取预定的话题指定信息；(v)参阅在(i)项输入的该用户的所述对话信息，从多个确定的话题标题中提取预定的话题标题，以对应于在(iv)项提取的预定的话题指定信息；(vi)基于在(ii)项由所述情绪判断模块生成的、表示该用户的当前情绪的所述事件信息，从对应于在(v)项提取的预定的话题标题的多个回复语句确定的多个事件信息标记中提取预定的事件信息标记；(vii)基于与在上述(i)中判断的所说语句的类型匹配的回复类型和在(vi)项提取的预定的事件信息，从对应于在(v)项提取的预定的话题标题的多个回复语句中提取确定的预定的回复语句，以对应于所述预定的事件信息标记和所述回复类型中的每一个；和(viii)输出在(vii)项提取的预定的回复语句。