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L'invention se rapporte à un procédé de supervision d'un transfert, respectivement de traitement, d'une communication établie entre un premier (B) et un deuxième (A) terminal dans un réseau de communication (R) supportant un protocole de signalisation de type SIP, mis enœuvre suite à l'envoi, respectivement la réception, d'une commande de transfert de la communication établie vers une communication entre le premier (B) et un troisième terminal de communication(C). Le procédé de supervision est adapté à obtenir une information relative à l'établissement de la communication entre le premier (B) et le troisième (C) terminal et à envoyer une commande de reprise de la communication entre le premier (B) et le deuxième (A) terminal, en fonction du résultat d'une vérification d'au moins un critère de non établissement. Le procédé de traitement est adapté à transmettre une information relative à l'établissement d'une communication entre le premier (B) et le troisième terminal (C) et à établir une communication entre le premier (B) et le deuxième terminal (A) en fonction de la commande de reprise reçue. L'invention concerne également un dispositif de supervision et un dispositif de traitement mettant enœuvre les procédés de supervision et de commande respectivement..
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