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Un método para transmitir una guía de servicios electrónicos, ESG, de un servidor a un terminal, que comprende: recibir un mensaje de solicitud ESG enviado desde el terminal; enviar al terminal una lista de fragmentos a transmitir que se configura de acuerdo con información de los fragmentos a transmitir, en donde la lista de fragmentos a transmitir comprende una lista de información de fragmentos y una ID de sesión, en donde la ID de sesión se utiliza para identificar el mensaje de solicitud ESG enviado desde el terminal; recibir un mensaje de solicitud de fragmentos enviado desde el terminal; determinar, por el servidor, fragmentos requeridos por el terminal; enviar al terminal los fragmentos requeridos por dicho terminal; y caracterizado porque el mensaje de solicitud de fragmentos transporta las IDs de fragmentos que no son retenidos por el terminal y la ID de sesión, o transporta las IDs de fragmentos que han sido guardados por el terminal y la ID de sesión, y el paso de determinar, por el servidor, fragmentos requeridos por el terminal comprende: buscar la lista de información de fragmentos; y determinar, por el servidor, los fragmentos requeridos por el terminal de acuerdo con la ID de sesión y al menos una de las IDs de fragmentos que no son retenidos por el terminal y las IDs de fragmentos que han sido guardados por el terminal; y después del proceso de enviar al terminal los fragmentos requeridos por dicho terminal, el método comprende además: recibir, por el servidor, un mensaje de acuse de recibo devuelto por el terminal; determinar si se ha completado la transmisión de los fragmentos requeridos por el terminal después de recibir el mensaje de acuse de recibo; si no se ha acabado la transmisión de fragmentos, pasar al proceso de enviar al terminal los fragmentos requeridos por dicho terminal, de modo que se envíen al terminal los fragmentos que no hayan sido enviados al terminal en la lista de información de fragmentos.
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