一种基于全方位排号系统的终端

摘要

本发明公开了一种基于全方位排号系统的终端，该终端集成了全方位排号系统，使得用户能够通过多种手段远程排号，并且无需在原地等待，排号后，可以根据语音、短信、传真、彩信等多种方式提醒，再赶赴待办事地点，以使得用户更加方便灵活地安排时间。

主权项

一种基于全方位排号系统的终端，其特征在于，包括：用户终端，其包括有排号装置；所述排号装置，其包括有取号模块、用于接收/发出语音信号的语音模块以及用于接收/发送短信的短信模块，其中，所述语音模块和所述短信模块同时连接于所述取号模块，所述排号装置还连接有电话，用户通过电话对所述排号装置发出排号请求，所述语音模块引导用户通过按键选择的方式输入排号请求，并将用户的排号请求发送至所述取号模块，取得排号，所述短信模块将所取得的排号发送至用户手机上，用户通过短信对所述排号装置发出排号请求，所述短信模块接收用户的排号请求的短信，并将用户的排号请求发送给所述取号模块，取得排号，所述短信模块将所取得的排号发送至用户的手机上；第一管理终端，其包括有第一控制装置和指令模块；所述第一控制装置，其与所述排号装置相连，用于接收所述排号装置模块的所有排号信息，以及用于接收与在所述排号装置中取得的排号具有一一对应的关系的、来自于所述语音模块或所述短信模块中的手机号码信息，并通过管理人员的输入或设定，确定当前处理的排号；所述指令模块，其与所述第一控制装置相连接，用于根据所述第一控制装置中的当前处理的排号与所述排号装置所接收的待处理排号之间的关系，指示所述第一控制装置是否通知所述短信模块向与特定排号对应的手机号码发送排队临近指示短信，或指示所述第一控制装置是否通知所述语音模块向与特定排号对应的手机号码拨打排队临近提示电话。