用于为无线装置提供按需协助的方法和设备

摘要

本发明提供用于在无线通信装置中实现按需用户协助的方法、装置、设备、计算机可读媒体和处理器。由演示例行程序提供用户协助，所述演示例行程序本地和/或远程存储，且可以是用以解决装置用户的需要的标准例行程序或自定义例行程序。存取所述演示例行程序，且在一些应用中，将所述演示例行程序无缝传送到所述无线装置以实现用以提供用户协助的高度有效手段。

主权项

一种用于在无线通信装置(12)上通过一无线网络提供用户协助演示的方法，所述方法包含：响应于到达所述无线通信装置的重复的错误输入而启动用户协助模块；与一网络服务(38)建立(300)无线通信；将一所述无线通信装置处对用户协助的请求发送(310)到所述网络服务；与一网络装置(26)建立(360)无线通信；从所述网络装置(26)无线地接收对应于对用户协助的所述请求的一用户演示例行程序；及在所述无线通信装置(12)上执行(390)所述用户演示例行程序(22)。