智能设备远程服务系统和方法及远程服务接入盒

摘要

本发明公开了一种远程服务接入盒，包括主处理系统、上行和下行输入输出设备接口、视频转换和压缩模块、切换开关、上行和下行网络接口。本发明还公开了一种智能设备远程服务系统，包括远程服务中心、远程服务接入盒；远程服务接入盒连接智能设备，并接入互联网。本发明还公开了一种智能设备远程服务方法：开启远程服务功能；远程服务中心通过输入输出设备的输入对智能设备进行远程控制，远程服务中心的显示设备接收智能设备的视频输出信号并进行远程显示；服务结束，关闭远程服务功能。本发明能使技术人员从远程解决用户的智能设备遇到的各种障碍，从而能够提高工作效率、节省人力成本和费用。

主权项

一种远程服务接入盒，用于智能设备的远程服务，所述智能设备包括一网络接口、外设接口、视频输出接口，其特征在于，所述远程服务接入盒包括：一主处理系统、一上行输入输出设备接口、一下行输入输出设备接口、一视频转换和压缩模块、一切换开关、一上行网络接口、一下行网络接口、一显卡接口、一显示器接口；所述主处理系统分别和所述上行网络接口、所述下行网络接口、所述上行输入输出设备接口、所述下行输入输出设备接口、所述视频转换和压缩模块、所述显示器接口的一端相连接，所述主处理系统用于处理和其相连接的各所述接口以及所述视频转换和压缩模块传递的数据并控制所述远程服务接入盒；所述切换开关，用来开启或关闭远程服务功能；所述上行网络接口，用以接入互联网，在所述主处理系统和互联网间进行网络数据交换，实现所述主处理系统的上网功能；所述下行网络接口，用以连接所述智能设备的网络接口，在所述智能设备和所述主处理系统间进行网络数据的交换，实现所述智能设备的上网功能；所述上行输入输出设备接口，用以连接所述智能设备的外设接口，在所述智能设备和所述主处理系统间进行输入输出控制信号传递；所述下行输入输出设备接口，用以连接本地外部输入输出设备，在所述本地外部输入输出设备和所述主处理系统间进行输入输出控制信号传递，实现所述智能设备的本地控制；所述切换开关开启远程服务功能时，通过所述主处理系统将来自所述上行输入输出设备接口的输入输出控制信号转换为以太网格式数据，通过上行网络接口输出到互联网；所述主处理系统还对通过所述上行网络接口输入的互联网数据进行解析，将所述互联网数据中的所述输入输出控制信号进行格式转换并通过所述上行输入输出设备接口传递给所述智能设备，实现所述智能设备的远程控制；所述显卡接口，其一端和所述视频转换和压缩模块相连、另一端用以连接所述智能设备的视频输出接口，把所述智能设备的视频输出信息输入到所述视频转换和压缩模块中；所述显示器接口，用以连接一本地显示设备，实现所述智能设备的视频输出信息的本地显示；所述切换开关开启远程服务功能时，所述视频转换和压缩模块将所输入的所述智能设备的视频输出信息进行模拟数字转换，并对转换后的视频数据进行压缩，再通过所述主处理系统将该压缩后的视频数据转换为以太网格式数据，并通过所述上行网络接口输出到互联网，实现所述智能设备的视频输出信息的远程显示。