用户指导系统、移动通信终端以及用户指导方法

摘要

本发明的用户指导系统(1)具备：接收移动通信终端(2)的通信履历信息的通信履历接收部件(101)；从基站(3)接收资源状态信息，同时生成基站的通信吞吐量信息的吞吐量信息生成部件(102)；根据通信履历信息和通信吞吐量信息，计算出与对移动通信终端(2)的用户的推荐行动有关的不满意度的不满意度计算部件(103)；根据与多个推荐行动有关的不满意度，抽出向用户通知的推荐行动的推荐行动抽出部件(104)；向移动通信终端(2)发送推荐行动的信息发送部件(105)。

主权项

一种用户指导系统，其特征在于包括：通信履历接收装置，接收通信网络中的移动通信终端的作为通信的履历信息的通信履历信息；吞吐量信息生成装置，从上述通信网络内的基站接收表示上述基站的资源的使用状态的资源状态信息，并且使用上述资源状态信息和上述通信履历信息，生成与上述基站的通信吞吐量有关的通信吞吐量信息；不满意度计算装置，根据由上述通信履历接收装置接收到的通信履历信息、和由上述吞吐量信息生成装置生成的通信吞吐量信息，计算出与向上述移动通信终端的用户推荐的推荐行动有关的不满意度，上述推荐行动是关于移动的行动、或者是关于等待的行动、或者是关于变更通信装置的行动；推荐行动抽出装置，根据由上述不满意度计算装置计算出的与多个推荐行动有关的不满意度，从上述多个推荐行动中抽出向上述用户通知的推荐行动；以及信息发送装置，向上述移动通信终端发送由上述推荐行动抽出装置抽出的推荐行动。