一种数据处理的方法和系统

摘要

本发明公开了一种数据处理的方法，用于对移动终端配置错误的数据进行识别和修正，包括：CCIP获取用户进行业务应用时发生错误的日志记录，根据日志记录对导致用户业务应用发生错误的原因进行判断；当判断导致用户业务应用发生错误的原因为移动终端配置数据存在错误时，触发EADC向配置数据存在错误的移动终端下发修改配置文件消息；EADC根据接收到的移动用户反馈的确认或拒绝配置文件修改的信息进行相应操作并将操作结果通知CCIP。本发明实施例还同时提供一种数据处理的系统。本发明实施例中的数据处理的方法的系统，能够快速准确地对配置数据存在错误的移动终端进行配置数据的修正。

主权项

一种数据处理的方法，用于对移动终端配置错误的数据进行识别和修正，其特征在于，该方法包括：网络投诉综合处理平台CCIP获取用户进行业务应用时发生错误的日志记录，根据日志记录对导致用户业务应用发生错误的原因进行判断；当判断导致用户业务应用发生错误的原因为移动终端配置数据存在错误时，触发终端参数自动配置系统EADC向配置数据存在错误的移动终端下发修改配置文件消息；EADC根据接收到的移动用户反馈的确认或拒绝配置文件修改的信息进行相应操作并将操作结果通知CCIP。