摘要 |
Die Erfindung betrifft ein Verfahren zum Übermitteln von Informationen, wobei · die Informationen bereitgestellt werden, · die Informationen von mindestens einer Person über eine Mailbox abrufbar sind, und wobei · die Person gesondert über den Inhalt der Informationen benachrichtigt wird. Die Informationen sind entweder auf der Mailbox bereitgestellt oder durch einen Dialog mit einem Service-Mitarbeiter abrufbar, wobei vorzugsweise die Mailbox so eingestellt ist, dass bei einer Bereitstellung der Informationen auf der Mailbox die Information bei deren Abruf wiedergegeben wird, und im Falle des Dialogs die Mailbox bei Abruf der Informationen den Anruf der Person an den Service-Mitarbeiter weiterschaltet.
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