一种自助办税终端设备故障短信监控报警方法

摘要

本发明公开了一种自助办税终端设备故障短信监控报警方法，该方法是取代目前税务人员定期人工巡检自助办税终端的设备运行情况的工作模式，采用自助办税终端设备异常、故障自动报警的方式，当自助办税终端出现设备故障时，自助办税终端会将设备故障信息以短信方式发送到税务机关领导或巡检人员手机上，税务人员接收到设备故障信息短信息后，根据设备故障类型，通过手机短信方式远程控制自助终端，或人工到出故障的自助办税终端现场解决故障问题，该方法减轻了税务人员的工作压力，提高了自助办税终端的利用率及故障解决效率。

主权项

一种自助办税终端设备故障短信监控报警方法，其特征在于，取代目前税务人员定期人工巡检自助办税终端的设备运行情况的工作模式，采用自助办税终端设备异常、故障自动报警的方式，当自助办税终端出现设备故障时，自助办税终端会将设备故障信息以短信方式发送到税务机关领导或巡检人员手机上，税务人员接收到设备故障信息短信息后，根据设备故障类型，通过手机短信方式远程控制自助终端，或人工到出故障的自助办税终端现场解决故障问题，步骤如下(1)自助办税终端定期监测其设备的工作运行情况，当发现某些设备存在异常或故障时，将收集到的设备异常故障信息，通过RS 232或TCP/IP协议发送到短信报警模块；(2)短信报警模块将接收到的包含自助办税终端编号、设备类型、设备编号、异常故障类型、异常故障时间等的故障信息发送给税务机关领导或者巡检人员手机上；(3)相关税务人员接收到短信报警模块发送的自助办税终端的设备故障短信息后，可以根据异常故障类型等信息，通过手机短信向短信报警模块发送远程控制命令；(4)短信报警模块接收到税务人员发送的远程控制命令短消息后，根据自助终端编号，将远程控制命令发送给相应的自助办税终端；(5)自助办税终端接收到短信报警模块发送的远程控制命令后，进行相应操作，用以解决设备故障或执行锁机命令等待技术人员现场解决问题。