MONITORING METHOD

摘要

Die Erfindung betrifft ein Verfahren zur Überwachung einer Leistungserbringung, insbesondere einer Dienstleistung, wobei das Verfahren mittels einer Datenverarbeitungsanlage und einer Überwachungsvorrichtung ausgeführt wird, umfassend die Schritte : a) Erfassen eines Datensatzes mit einer Leistungserbringung beschreibenden Daten, b) Gewinnen von die Leistungserbringung beschreibenden Ist-Daten mittels der Überwachungsvorrichtung, c) Vergleichen der Ist-Daten mit Soll-Daten, d) Ausgeben eines Ergebnisses des Vergleichs.