发明名称 客户管理系统以及方法
摘要 本发明提供一种客户管理系统以及方法,应用于银行管理系统领域中以对多个客户进行整合管理,其中,所述银行管理系统领域至少包括总行、分行以及支行,首先,建立客户信息数据库,用以存储与所述银行管理系统领域中的各客户相关的信息数据,其中所述客户信息数据库的存储是以所述客户为基本单位,并采用客户邮箱名作为实名以定义各个客户,并所述银行管理系统领域中的其他系统的客户名建立对应关系;提供一信息服务模块,用以提供所述总行、分行或者支行发布相关信息;提供一邮件模块,用以提供所述总行、分行或者支行实现电子邮件的相关功能;提供一分析模块,用以针对所述多个客户的交易数据进行统计分析;以及提供一信息管理模块,用以提供所述总行实现信息管理的功能。
申请公布号 CN101777165A 申请公布日期 2010.07.14
申请号 CN200910045275.6 申请日期 2009.01.14
申请人 中国建设银行股份有限公司 发明人 王美华;刘玲玲;唐恩光;杨敏慧;毛晓冬;顾文刚;宁恺;任华;冯薏;孔庆贤
分类号 G06Q40/00(2006.01)I 主分类号 G06Q40/00(2006.01)I
代理机构 上海翰鸿律师事务所 31246 代理人 李佳铭
主权项 一种客户管理系统,应用于银行管理系统领域中以对多个客户进行整合管理,其中,所述银行管理系统领域至少包括总行、分行以及支行,其特征在于,所述客户管理系统至少包括:信息服务模块,用以提供所述总行、分行或者支行发布相关信息;邮件模块,用以提供所述总行、分行或者支行实现电子邮件的相关功能;分析模块,用以针对所述多个客户的交易数据进行统计分析;以及信息管理模块,用以提供所述总行实现信息管理的功能。
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