在远程信息处理单元处的三方呼叫的远程发起

摘要

一种用于操作远程信息处理单元的三方呼叫的方法，包括：基于故障呼叫请求建立呼叫中心与远程信息处理单元之间的第一连接、基于故障呼叫请求将呼叫指令从呼叫中心经由第一连接发送到远程信息处理单元以及基于呼叫指令建立从远程信息处理单元到呼叫中心或与故障呼叫请求相关的联系问题号码其中之一的第二连接。

主权项

一种用于操作远程信息处理单元进行呼叫的方法，所述方法包括：基于故障呼叫请求建立呼叫中心与所述远程信息处理单元之间的第一连接；基于所述故障呼叫请求将呼叫指令从所述呼叫中心经由所述第一连接发送到所述远程信息处理单元；基于所述呼叫指令建立从所述远程信息处理单元到呼叫中心或与所述故障呼叫请求相关的联系问题号码的另一个位置的第二连接；以及在所述呼叫中心监控所述第二连接，以对所述远程信息处理单元进行故障查找。