一种企业即时通讯系统的统计报表实现方法

摘要

本发明公开了一种企业即时通讯系统的统计报表实现方法，客服通过客服接入组件登录所述企业即时通讯系统；所述客服通过所述客服接入组件，向配置管理模块发送申请统计报表数据的访问权限；所述配置管理模块检验所述访问权限；所述客服具有所述访问权限，系统中的数据库接收所述访问权限的申请，并向报表服务组件申请读取相应报表；所述报表服务组件判断相应报表是否存在于报表缓存服务器；根据判断结果，所述报表服务组件读取所述相应报表或生成并保存相应报表在所述报表缓存服务器。本发明提供了一种报表缓存稀疏化、均衡报表读取速度和数量的方法。

主权项

一种企业即时通讯系统的统计报表实现方法，其特征在于：客服通过客服接入组件登录所述企业即时通讯系统；所述客服通过所述客服接入组件，向配置管理模块发送申请统计报表数据的访问权限；所述配置管理模块检验所述访问权限；所述客服具有所述访问权限，系统中的数据库接收所述访问权限的申请，并向报表服务组件申请读取相应报表；所述报表服务组件判断相应报表是否存在于报表缓存服务器；根据判断结果，所述报表服务组件读取所述相应报表或生成并保存相应报表在所述报表缓存服务器。包含以下步骤：a.客服通过客服接入组件登录所述企业即时通讯系统；b.所述客服通过所述客服接入组件，向配置管理模块发送申请统计报表数据的访问权限；c.所述配置管理模块检验所述访问权限；d.所述客服具有所述访问权限，系统中的数据库接收所述访问权限的申请，并向报表服务组件申请读取相应报表；e.所述报表服务组件判断相应报表是否存在于报表缓存服务器；f.根据判断结果，所述报表服务组件读取所述相应报表，或生成并保存相应报表在所述报表缓存服务器。