一种语音控制的综合内部通信系统和通信方法

摘要

本发明提供一种语音控制的综合内部通信系统，支持无线和有线终端，包括：处理器；网络接入点，其通过接入网络与处理器通信；交换机，其通过网关服务器连接到处理器，使外部的固定电话通过交换机通讯；其中处理器进行对通过终端呼入的语音进行识别，根据语音指令连接相应其他装置。本发明的系统采用中文语音识别和语音控制技术，使得用户无需记忆和拨叫号码，以“直呼其名”的方式控制接续，同时系统还提供其他智能化的呼叫接续功能，以用户的职务、职责和所处位置来呼叫和接续，充分体现企业内部通信的特点。

主权项

一种语音控制的综合内部通信方法，其特征在于包括以下步骤：步骤1，客户按下通信终端上的呼叫控制键，该终端作为主叫终端向接续控制模块发出呼叫发起指令；步骤2，中央处理器接收到该呼叫发起指令后，向主叫终端发出呼叫启动确认语音应答，并建立与主叫终端之间的语音通道；步骤3，主叫终端发出呼叫语音指令，中央处理器收到该呼叫语音指令后建立与主叫终端要求的被叫终端之间的语音通道，向被叫终端发出呼入通知语音指令；步骤4，被叫终端发出呼叫应答语音指令，中央处理器接收该呼叫应答语音指令后，建立主叫终端与被叫终端之间的语音通道。