一种交互式语音回复系统及其检测音质的方法

摘要

本发明公开了一种交互式语音回复(Interactive Voice Response，IVR)系统及其利用该系统检测音质的方法，由使用者拨号到交互式语音回复系统，接着交互式语音回复系统会播放声音数据，使用者重复所听到的声音数据，交互式语音回复系统在接收到由使用者发出的语音数据后，会储存语音数据并判断接收到的语音数据是否与使用者听到的声音数据相同，并响应使用者判断后的判断结果。

主权项

一种交互式语音回复系统，其特征在于，该系统包括：一通讯模块，用于建立与使用者之间的通讯，使得使用者发出的声音与交互式语音回复系统所产生的语音传至对方；一播放模块，用于在通讯模块建立与使用者之间的通讯后由储存模块读出一组声音数据，并且通过通讯模块将声音数据播放给使用者收听；一接收模块，用于接收在使用者听到播放模块所播放的声音数据后重复听到的声音数据所发出的语音数据，并将接收到的语音数据存入储存模块；一储存模块，用于储存播放模块播放的声音数据与接收模块所接收到的语音数据；一判断模块，用于由储存模块读取播放模块播放的声音数据，及读取由接收模块接收的语音数据，并判断播放模块播放的声音数据与接收模块接收的语音数据是否有相同的音高，在判断结束之后产生判断结果给响应模块；一检测模块，用于检测与使用者建立通讯时，背景所产生的噪声的强度，当使用者与交互式语音回复系统建立通讯之后，过滤使用者所发出的语音数据中的噪声；一响应模块，用于接收判断模块产生的判断结果，并把判断结果通过通讯模块传递给使用者；一提示模块，用于提示使用者进行输入的行为；通讯模块分别与播放模块、接收模块、提示模块和响应模块连通，接收模块分别与储存模块和检测模块相连，储存模块分别与判断模块、播放模块相连，判断模块与响应模块相连，检测模块与判断模块相连。