语音应答系统及其方法

摘要

语音应答系统、语音应答方法、话音服务器、话音文件处理方法、程序和记录介质一种改进的自动语音应答系统，其中已经减少了通过使用语音文件再现包括变量的消息期间的应用负载。该语音应答系统包括应用服务器和语音服务器。该应用服务器具有第一和第二语音文件以及语音信息。语音服务器包括：语音文件处理装置，从应用服务器接收语音信息和第一语音文件，并且基于该语音信息产生语法；语音识别装置，基于该语法执行第一语音文件的语音识别，以产生多个划分的语音文件；以及语音处理装置，用第二语音文件替换至少一个所划分的语音文件。

主权项

一种包含应用服务器和语音服务器的语音应答系统，该应用服务器具有第一语音文件、第二语音文件和语音信息，该语音服务器具有：语音文件处理装置，用于从应用服务器接收语音信息和第一语音文件，并且基于该语音信息生成语法；语音识别装置，用于基于该语法执行第一语音文件的语音识别，并且把第一语音文件划分为多个语音文件；以及语音处理装置，用于用第二语音文件代替至少一个所划分的语音文件。