发明名称 Intelligenter Lastausgleich für Call-Center-Anwendungen
摘要 Es werden Verfahren, Geräte und Systeme für den intelligenten Lastausgleich angegeben. Die für eine bestimmte AOR vorgesehenen SIP-Anforderungen werden gemäß der in der Kontaktauflösungstabelle des Leitelements gespeicherten Verfügbarkeitsbewertung an eine von mehreren registrierten Kontaktadressen geliefert. Die Verfügbarkeitsbewertung wird in regelmäßigen Abständen vom Kontakt-Tupel selbst aktualisiert, unter Verwendung des SIP-PUBLISH-Mechanismus, um die Bewertung in den Stapelspeicher des Leitelements einzuspeichern.
申请公布号 DE102008062983(A1) 申请公布日期 2010.04.08
申请号 DE20081062983 申请日期 2008.12.23
申请人 AVAYA INC. 发明人 BRUNSON, GORDON;LUKAC, TIBOR
分类号 H04L29/06 主分类号 H04L29/06
代理机构 代理人
主权项
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