一种企业即时通讯系统的全文检索实现方法

摘要

本发明公开了一种企业即时通讯系统的全文检索实现方法，客服通过客服接入组件登录所述企业即时通讯系统；所述客服通过所述客服接入组件，向全文检索引擎发送检索请求；所述全文检索引擎收到所述检索请求之后，开启全文检索引擎；访客通过访问企业网站web页面进入访客聊天接入组件；所述访客在所述访客聊天接入组件中输入即时消息；所述即时消息传送到所述全文检索引擎，所述全文检索引擎对所述即时消息进行切分词、索引、匹配和排序；所述全文检索引擎将所述排序结果和所述即时消息回送到访客聊天组件。本发明提供了一种冗余度高、查询方便以及没有词表维护成本的全文检索实现方法。

主权项

1.一种企业即时通讯系统的全文检索实现方法，其特征在于：包含以下步骤，a.客服通过客服接入组件登录所述企业即时通讯系统；b.所述客服通过所述客服接入组件，向全文检索引擎发送检索请求；c.所述全文检索引擎收到所述检索请求之后，开启全文检索引擎；d.访客通过访问企业网站web页面进入访客聊天接入组件；e.所述访客在所述访客聊天接入组件中输入即时消息；f.所述即时消息传送到所述全文检索引擎，所述全文检索引擎对所述即时消息进行切分词、索引、匹配和排序；g.所述全文检索引擎将所述排序结果和所述即时消息回送到访客聊天组件。