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<P>Un mode de réalisation de plate-forme d'assistance-annuaire (108) comprend un assistant-annuaire (110) et une mémoire cache personnalisée (114). La mémoire cache personnalisée (114) est accessible en utilisant un logiciel de reconnaissance de la parole pour fournir l'accès à des informations de contact personnalisées. L'assistant-annuaire (110) peut fournir l'accès à un certain nombre de ressources d'informations d'annuaire (112, 118-1, ..., 118-N) en complément de la mémoire cache personnalisée (114).</P>
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