一种通信网络呼叫信息处理的方法及系统

摘要

本发明涉及一种移动通信领域中通信网络呼叫信息处理的方法及系统，特别是对用户异常呼叫事件进行分析及对网络进行实时监控和优化的方法及系统。网元记录每个呼叫相关阶段的呼叫信息，将异常呼叫信息上报到呼叫历史记录服务器，并存储到呼叫历史记录服务器的数据库中；由网络管理系统对异常呼叫信息进行处理。本发明可以针对一个用户的呼叫进行全网元的端到端的综合分析；既可以基于网元反映网络的运行情况，又可以反映每一个异常呼叫的具体细节；同时，大幅降低分析成本，结果清晰直观，可适应大规模网络环境和多厂商的网络运营环境。

主权项

1、一种通信网络呼叫信息处理的方法，其特征在于：每个呼叫相关阶段的网元记录呼叫信息，在达到预设的触发条件时，网元将异常呼叫信息主动上报到呼叫历史记录服务器，并存储到呼叫历史记录服务器的数据库中；当网络管理系统对异常呼叫信息进行处理时，执行如下步骤：步骤1、在网络管理系统的应用程序上输入对用户的分析指令，形成查询条件，并由网络管理系统将查询条件下发到呼叫历史记录服务器；步骤2、呼叫历史记录服务器根据接收到的查询条件在数据库中查询，将符合查询条件的数据上传给网络管理系统；步骤3、网络管理系统提取查询结果，并生成针对该用户的呼叫分析报告；当符合查询条件的数据为保密数据时，所述步骤2还包括呼叫历史记录服务器对所述符合查询条件的数据进行加密的步骤，以及呼叫历史记录客户端进行本地网级的呼叫分析的步骤。