一种远程处理汽车保险业务的方法及其系统

摘要

本发明公开了一种远程处理汽车保险业务的方法及其系统。所述方法包括下列步骤：基于移动通信系统、使用便携式移动通信设备，通过输入客户信息来远程实现车辆的车险承保业务，并存储或输出承保信息；在车辆出险的情况下，通过移动通信系统、使用便携式移动通信设备，基于承保信息通过输入客户出险信息自动引导交互快速完成车险报案，并存储或输出车险报案信息；基于承保信息和车险报案信息，通过使用便携式移动通信设备采集现场图像信息和车险事故相关信息远程完成车险事故现场及车辆查勘，并存储或输出车险事故现场及车辆查勘信息；以及基于承保信息、车险报案信息和车险事故现场及车辆查勘信息，远程移动完成车险定损，并生成车险定损信息，将该车险定损信息发送到维修车间或相关的部门。

主权项

1. 一种基于移动通信系统远程处理汽车保险业务的方法，包括下列步骤：移动通信系统使用便携式移动通信设备，利用通信系统的信息格式通过输入客户信息来远程实现车辆的车险承保业务，并存储或输出承保信息；在车辆出险的情况下，移动通信系统使用便携式移动通信设备，利用通信系统的信息格式基于承保信息通过输入客户出险信息自动引导交互快速完成车险报案，并存储或输出车险报案信息；基于承保信息和车险报案信息，通过使用便携式移动通信设备采集现场图像信息和相关车险事故信息远程完成车险事故现场及车辆查勘，并存储或输出车险事故现场及车辆查勘信息；以及基于承保信息、车险报案信息和车险事故现场及车辆查勘信息，远程移动完成车险定损，并生成车险定损信息，将该车定损信息发送到维修车间或相关的部门。