一种双轨道挂号就诊服务系统

摘要

本发明涉及一种双轨道挂号就诊服务系统，包括双轨道挂号系统、双轨道叫号系统、预付费和充值以及自动结算系统、转诊系统、医生自动分配系统和控制中心；双轨道挂号系统由模糊挂号系统和精准挂号系统组成；双轨道叫号系统由精准挂号报到系统、精准叫号系统、模糊叫号系统、空白时间自动补位系统和优先叫号系统组成。本发明还涉及一种双轨道挂号就诊服务方法，就医者可通过双轨道挂号系统挂号候诊，医院配备双轨道叫号系统呼叫候诊的就医者；还包括就诊空白时间自动补位，模糊挂号就诊、精准挂号就诊以及专家门诊自动相互转诊，vip高级会员享受优先叫号就诊。本发明解决了医院里就医者非医疗等待时间长的问题，弥补了现有医疗资源不能平衡使用的不足。

主权项

1.一种双轨道挂号就诊服务系统，其特征是：包括双轨道挂号系统、双轨道叫号系统、预付费和充值以及自动结算系统、转诊系统、医生自动分配系统和控制中心；双轨道挂号系统由模糊挂号系统和精准挂号系统组成；双轨道叫号系统由精准挂号报到系统、精准叫号系统、模糊叫号系统、空白时间自动补位系统和优先叫号系统组成；模糊挂号系统：包括医院现场的人工挂号、按顺序挂号机，就医者按照到达先后顺序挂号、然后取号排队候诊的系统；精准挂号系统：包括控制中心和远程刷卡挂号机和终端机，按照医院事先设计好的每个值班医生的精准时间段挂号，终端机通过网络连通控制中心，就医者刷卡并在终端机获取控制中心相关挂号信息，并在刷卡机上刷卡实现挂号，在挂号的同时实现结算，控制中心自动更新相关挂号信息；精准挂号报到系统：包括刷卡机和控制中心，刷卡机连通控制中心，就医者到达医院相应的科室后，在刷卡机上刷卡报到，报到信息被输送至控制中心；精准叫号系统：包括扬声器、屏幕和控制中心，控制中心根据就医者的精准挂号信息和刷卡报到情况，按照预约的时段，在精准挂号时段前或精准挂号时段，控制中心通过扬声器自动叫号；模糊叫号系统：包括叫号机、扬声器、屏幕和控制中心，叫号机、扬声器、屏幕分别连通控制中心，当一个处理按顺序挂号就医者的医生看完一个就医者后，操作叫号机，该医生的操作信息即时被传送到控制中心，控制中心按照模糊挂号的顺序通过扬声器叫下一个号；空白时间自动补位系统：包括精准叫号系统和模糊叫号系统、空白时段自动判断和提醒系统、以及控制中心，当精准叫号系统有完整时段空缺或一个挂号时段内看完一个就医者仍有空余时间时，医生操作模糊叫号系统的叫号机，可以处理按顺序挂号的就医者，控制中心自动安排轮到按照顺序挂号的下一个就医者就诊；优先叫号系统：包括精准叫号系统和模糊叫号系统、控制中心、以及vip会员识别系统；在医院的各个环节，当医生操作叫号机时，系统会自动识别vip会员并优先叫号；还可以识别就诊中间去检验检查后又回来续诊的就医者优先就诊；转诊系统：包括刷卡机和控制中心，医生根据诊断情况，可以通过控制中心实现同一科室的不同医生和专家之间、不同科室之间、不同医院之间的相互转诊，医生可以现场帮助刷卡挂号、并且享有叫号优先；医生自动分配系统：包括到岗确认机和控制中心，是一个控制医生资源分配的软件系统，同一科室的医生被分为按照模糊挂号就诊和按照精准挂号就诊两组，根据实际挂号情况系统可以自动调整两组的医生数量，两组可以按照事先设计好的顺序相互转换；在允许的条件下，两组医生的调整以精准挂号的医生优先，满足按照精准挂号的就医者，系统可以根据医生的值班情况实时自动调整位置和顺序；预付费和充值以及自动结算系统：包括就医卡、预付费系统、帐户、充值系统、挂号就诊实时自动结算系统、查询系统、安全系统和控制中心；双轨道挂号系统的模糊挂号系统和精准挂号系统、双轨道叫号系统的精准挂号报到系统、精准叫号系统、按顺序叫号系统、空白时间自动补位系统和优先叫号系统、预付费和充值以及自动结算系统、转诊系统和医生自动分配系统分别与控制中心用数据线连通，所述的挂号就诊服务包括挂号、就诊、检验、检查、输液、打针和取药。