一种实现话单自动分发的方法、装置以及系统

摘要

本发明提供一种实现话单自动分发的方法，该方法包括：选择符合分发条件的话单，将话单按照所述分发条件所属分发参数与分发目的地的对应关系进行分发。本发明还提供了一种实现话单自动分发的装置和实现话单自动分发的系统。应用本发明，可以通过前台配置对分发依据进行修改和更新，分发依据中的各参数使得话单可以自动分发到指定的目的地，适应话单分发的多变性和实现话单的自动分发。

主权项

PCT国内申请，权利要求书已公开。