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Ein Verfahren zum Steuern eines Telekommunikationssystems während eines Dialogs zwischen einem Anrufer und einem Telekommunikationssystem, wobei durch das Telekommunikationssystem eine Sprachausgabe und eine Spracherkennung durchgeführt werden und wobei basierend auf den Ergebnissen der Spracherkennung ein Anruffluss beeinflusst wird, ist im Hinblick auf eine erheblich vereinfachte Erstellung von Anrufflüssen und eine gesteigerte Flexibilität dadurch gekennzeichnet, dass Daten zur Definition eines Anrufflusses durch eine Steuereinheit in Steuerinformationen für Komponenten des Telekommunikationssystems derart umgesetzt werden, dass die Daten unabhängig von den Komponenten des Telekommunikationssystems sind. Ein System zum Bereitstellen eines Sprachportals, das zur Ausführung des Verfahrens geeignet ist, ist angegeben.
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