一种用于提升客户经理素质的管理系统及方法

摘要

本发明公开了一种用于提升客户经理素质的管理系统及方法，适合企业组织客户经理通过Internet或局域网开展网上学、培训、调查、交流和资料查询等活动，促进客户经理的业务素质提升；同时也可以满足企业教育管理部门的教培管理、组织考试、训练、竞赛、成绩统计、绩效考核等，供领导者对客户经理素质进行公正评价和准确分析。系统用数据库技术包装现有的知识和经验等宝贵资源，用网络技术让这些宝贵的知识库为提高客户经理素质服务，给学型企业带来训练有素、经验丰富的客户经理队伍。

主权项

1、一种用于提升客户经理素质的管理方法，其特征在于，包括：预设一连接到网络系统的服务器，且该服务器中预设一培训地点数据库、一培训级别数据库、一培训课程数据库、一考试试题及答案数据库、一学员学习评测结果窗体以及学员间相互交流窗体；所述培训地点数据库中包括有至少一个以上国内外培训地点的相关资料，所述培训级别数据库包括多个内容、培训级别的相关资料，所述培训课程数据库包括至少一个以上素质提升培训课程的相关资料，所述学员学习评测结果窗体至少包括学员名字、上课时数目、学习报告以及测评成绩，所述交流窗体至少包括在线交流人员数目、各人员的名字以及交流内容；接着，所述服务器连接至网络系统，进行课程培训程序，各参加培训的客户经理，可以在各地根据自己的需要通过网络直接在线参加培训，并可在线与其他学员进行在所述交流窗体内进行交流，学员可根据自身需要在线测试；然后，再进行培训课程中学员执行过程中的学员学习测评结果程序，其中负责授课的人员利用其处理工作站及网络系统连接到所述服务器，并取得学员学习结果窗体填入学员结果测评。