声控查询分机用户的方法及应用该方法的电话交换设备

摘要

本发明涉及一种声控查询分机用户的电话交换设备，该电话交换设备包括话路部分、控制部分和输入输出部分，控制部分包括处理器以及存储分机号码信息的存储器，尤其是，所述控制部分设置有语音识别模块以及与所述语音识别模块相连接的语音输入模块，所述语音输入模块输入语音识别信息并由所述语音识别模块进行识别，所述处理器从所述存储器内选择分机号码信息与所述语音识别信息匹配的分机号码信息。采用上述结构时，用户可能通过语音快捷输入查询姓名或部门名，系统自动将来电转接到匹配姓名或部门的分机上，不需要用户按键分机号码或通过人工转接，方便用户通话。

主权项

1. 一种声控查询分机用户的方法，所述方法包括以下步骤：A. 设置一语音输入模块输入语音识别信息，并由语音识别模块进行识别；B. 设置一处理器从存储器内选择分机号码信息与所述语音识别信息的姓名或部门名相匹配。