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Es wird ein Verfahren zur Herstellung einer sicheren Verbindung von einem Service-Techiker (06, 07) zu einer von einem Störfall betroffenen Komponente (02, 03) einer ferndiagnostizierbaren und/oder fernwartbaren Automatisierungs-Umgebung beschrieben, bei dem zur Herstellung der sicheren Verbindung ein Service-Zertifikat benötigt wird, wobei zunächst mittels eines Einmal-Passworts eine sichere Initial-Verbindung vom Service-Techniker (06, 07) zu der Automatisierungs-Umgebung (01) aufgebaut wird, über welche Initial-Verbindung anschließend ein zur Herstellung der sicheren Verbindung mit der von dem Störfall betroffenen Komponente (02, 03) der Automatisierungs-Umgebung (01) benötigtes Service-Zertifikat von der Automatisierungs-Umgebung (01) zum Service-Techniker (06, 07) übertragen wird und dann letztlich mittels des Service-Zertifikats die sichere Verbindung von dem Service-Techniker (06, 07) zu der von dem Störfall betroffenen Komponente (02, 03) hergestellt wird. Darüber hinaus wird eine Automatisierungs-Umgebung (01) beschrieben, welche zur Durchführung eines derartigen Verfahrens geeignet ist.
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