话音控制式无线通信装置系统的控制中心

摘要

本发明揭示一种可接受来自最终用户的所记录音频数据的无线通信装置。所述音频数据可呈请求用户动作的命令的形式。同样地，所述音频数据可为将被转换成文本文件的文本。将所述音频数据还原为呈装置硬件支持的格式的数字话音文件，例如，wav、mp3、vnf文件或类似文件。将所述数字话音文件通过受保护或不受保护的无线通信发送到一个或一个以上服务器计算机以供进一步处理。根据本发明的重要方面，所述系统评估语音识别过程的置信度。如果所述置信度较高，那么所述系统自动地构建应用程序命令或创建文本文件供传输到所述通信装置。另一选择为，如果所述语音识别的置信度较低，那么将所记录的音频数据文件路由到电信服务所雇用的人类抄录员，所述人类抄录员手动地审阅所述数字话音文件并构建应用程序命令或文本文件。一旦创建了所述应用程序命令，便将其传输到所述通信装置。作为本发明的结果，已显示通信装置背景中的语音识别在90％以上的时间内是准确的。

主权项

1.一种用于从无线通信装置接收话音控制命令的控制中心，其包括：接收从无线通信装置传送的且响应于置信度从基于服务器的语音识别程序获得的一个或一个以上所记录的话音命令；将所述话音命令引导到一个或一个以上人类抄录员；及所述人类抄录员审阅所述话音命令，并创建将要传送回所述通信装置的一个或一个以上应用程序命令。