| 发明名称 | 一种呼叫中心设备 | ||
| 摘要 | 本实用新型公开了一种呼叫中心设备，属自动外呼的设备。由话务员用电话机、调制解调器、计算机和计算机上运行的软件组成。系统调用操作系统的拨号程序。调制解调器通过计算机串口或USB口与计算机连接。电话线接入调制解调器，话务员用电话机接入调制解调器，在所运行的软件系统的支持下，实现自动外呼的作用。优点是：该设备能够自动外呼，降低了话务人员的工作量，提高了外呼准确度，提升了工作效率。 | ||
| 申请公布号 | CN201156769Y | 申请公布日期 | 2008.11.26 |
| 申请号 | CN200720131033.5 | 申请日期 | 2007.12.17 |
| 申请人 | 江苏省烟草公司徐州市公司 | 发明人 | 韩鲲 |
| 分类号 | H04M3/523(2006.01);H04M3/51(2006.01) | 主分类号 | H04M3/523(2006.01) |
| 代理机构 | 徐州市三联专利事务所 | 代理人 | 高坤明 |
| 主权项 | 1、一种呼叫中心设备，其特征是：由话务员用电话机(A)、调制解调器(B)、和含软件系统(D)的计算机(C)组成；调制解调器(B)通过计算机串口或USB口与计算机(C)连接，电话线接入调制解调器(C)的IN口，话务员用电话机(A)接入调制解调器的OUT口。 | ||
| 地址 | 221009江苏省徐州市泰山路4号 | ||