集成全方位服务的客户银行系统及开启帐户的系统和方法

摘要

一种集成金融系统，其包括允许客户进行各种金融交易的单一客户帐户(17)，此帐户至少包括银行项目及中介项目，一相容的使用者界面装置(10)能使客户从不同来源(12)进入此帐户，来源至少包括一自动柜员机(12[2])、一电话(12[5])、以及一个人柜员(12[7])的交易。此帐户具有足够弹性来包括各种其他项目，例如一信用卡项目、一列信用项目、一保险信用项目、以及一货币市场项目。另外，本发明还描述了一种以一次对话为客户开启一集成帐户的系统和方法。

主权项

1.一种集成金融系统，其特征在于包括：单一集成客户帐户，用以使客户进行各种金融交易，该金融交易至少包括银行交易和中介交易；使用者接口，以使使用者从多个不同来源进入该单一集成帐户，这些来源至少包括自动柜员机、电话和个人银行职员交易其中的一种；用于收集客户资料的装置；用于接收该单一集成帐户的至少一个项目的客户选择的装置；用于根据收集到的资料进行需求分析的装置；用于根据该需求分析推荐一帐户的装置；及用于显示有关该单一集成帐户的至少一个项目的资料给该客户的装置。