一种确保服务变更连续性的方法

摘要

本发明公开了一种确保服务变更连续性的方法，其特征在于：当用户申请开户、特服变更和资费变更时，通过客户增值服务与通信业务产品关系管理系统对进行合法校验，当用户申请合法，则允许用户变更对应的客户的增值服务包资料，当用户申请非法，则禁止；本发明通过比对客户变更产品与增值服务关系，确保客户通信业务服务在变更前后与使用产品的服务关系保持连续，能够安全、有效地取保通信行业营收资金的安全管理和客户服务管理；本发明特别适用于通信企业客户服务管理。

主权项

1、一种确保服务变更连续性的方法，其特征在于：当用户申请开户、特服变更和资费变更时，通过客户增值服务与通信业务产品关系管理系统对进行合法校验，当用户申请合法，则允许用户变更对应的客户的增值服务包资料，当用户申请非法，则禁止。