| 发明名称 |
System for automatically routing calls to call center agents in an agent surplus condition based on delay probabilities |
| 摘要 |
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| 申请公布号 |
EP1107557(B1) |
申请公布日期 |
2008.07.23 |
| 申请号 |
EP20000310784 |
申请日期 |
2000.12.05 |
| 申请人 |
AVAYA TECHNOLOGY CORP. |
发明人 |
FISCHER, THOMAS S.;JENSEN, ROY A.;REIMAN, MARTIN I. |
| 分类号 |
H04M3/22;H04M3/51;H04M3/42;H04M3/523 |
主分类号 |
H04M3/22 |
| 代理机构 |
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代理人 |
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| 主权项 |
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| 地址 |
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