银行客户短信编号排队方法

摘要

本发明银行客户短信编号排队方法，使得客户在选择去银行办理业务之前可以利用移动电话编辑并发送由营业网点编号和业务类型编码组成的短信息进行排队，通过短信综合处理中心针对同一营业网点根据不同的业务类型按照短信来信时间，对应每一个来信号码顺序给出一个排队编号，同时结合银行终端传送来的当前该营业网点的业务办理进度信息，将客户当前在该营业网点的排队编号、已办理人数及当前时间通过短信发送平台发送到该客户移动电话上。客户可以根据短信提示适时决定早去抑或晚去办理业务，从而有更多的时间处理其它事情，做到计划日程的统筹安排。本发明从根本上解决了银行客户在营业厅长时间排队等待办理业务的问题，大量节省客户办理业务时间。

主权项

1.一种银行客户短信编号排队方法，首先对银行的每个营业网点一一进行编号，并对每一种业务类型设置对应编码，然后确定相应的短信接收平台，所述短信接收平台连接短信综合处理中心，所述短信综合处理中心同时连接相应的短信发送平台和银行终端，其特征是：客户在选择去银行的某一个营业网点办理业务之前，利用移动电话编辑由营业网点编号和业务类型编码组成的短信息发送到所述短信接收平台，通过所述短信综合处理中心，首先将从短信接收平台获取的客户发送的短信息数据按照客户要去办理业务的营业网点及办理的业务类型进行分类，然后针对同一营业网点根据不同的业务类型按照短信来信时间，对应每一个来信号码顺序给出一个排队编号，同时结合银行终端传送来的当前该营业网点的业务办理进度信息，计算出此时客户前面的排队人数或预计轮到时间，然后将客户当前在该营业网点的排队编号、已办理人数及当前时间通过相应的短信发送平台发送到该客户移动电话上。