一种可以兼容多种中继的电脑话务台的实现方法

摘要

本发明公开了一种可以兼容多种中继的电脑话务台的实现方法。在交换设备上统一分配电脑话务台号码，通过入中继的呼叫，呼入到交换设备时，交换设备解析被叫号码，如果被叫号码是电脑话务台号码，就可直接呼叫到对应的电脑话务台上，并且一个交换设备可以配置多个电脑话务台，每个电脑话务台可以配置不同的属性。本发明广泛应用于通信领域，实现各种中继呼叫都可以自动转接到电脑话务台上，拓展了电脑话务台的功能。

主权项

1.一种可以兼容多种中继的电脑话务台的实现方法，其特征在于包括：---交换机收到入中继呼叫，并对被叫号码进行属性分析，如果是电脑话务台号码则转给电脑话务台模块处理，如果不是电脑话务台号码则按照普通的呼叫流程处理；---电脑话务台模块对电脑话务台号码进行分析，并对对应的呼入进行处理。